POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1.       Quien es responsable de la protección de tu información personal

INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS en representación de la marca VANITY COLORS®, domiciliada en Carrera 29 C # 29-60 Tur Piso 1 Barrio Santander, Bogotá-Colombia es la responsable del tratamiento de datos para este sitio Web. Para todas las aplicaciones (móviles) que se refieren a esta Política de Privacidad, VANITY COLORS es el responsable del tratamiento de los datos. INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS en representación de VANITY COLORS se compromete a asumir toda la responsabilidad de la protección y la seguridad de tus datos personales.

2.       Que datos personales se recogen

Todas nuestras actividades están basadas en estrictos principios éticos y nos comprometemos a proporcionar un buen nivel de protección de la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles). Por este motivo, la forma en que recogemos y almacenamos información depende de cómo se utiliza nuestro sitio Web y los servicios relacionados.

Para registrarse en VANITY COLORS, sólo necesitas introducir tu dirección de email, una contraseña y tu fecha de nacimiento. Recogemos tu fecha de nacimiento para evitar que se registren en www.vanitycolors.com.co niños menores de 13 años.

2.1    Datos recogidos por medios automáticos

En nuestros sitio Web y aplicaciones (móviles) se utilizan varias tecnologías para hacerlos más fáciles de usar, más eficaces y seguros. Estas tecnologías pueden conllevar la recogida automática de datos, tanto por nosotros como por terceros en nuestro nombre. Generalmente, estos datos no contienen detalles personales sobre el usuario. Ejemplos de este tipo de tecnologías son cookies, flash cookies y analíticas Web.

2.1.1 Datos de navegación (Click-stream data)

Cuando visitas uno nuestro sitio Web algunos datos son transmitidos de tu navegador a nuestro servidor y son recogidos y almacenados por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir en particular lo siguiente:

·         La dirección IP del visitante

·         La fecha y la hora de la visita

·         El URL del sitio del que proviene el visitante

·         Las páginas visitadas en nuestro sitio Web

·         Información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.) 

2.1.1           Cookies

Varios lugares de nuestro sitios Web y aplicaciones (móviles) utilizan las llamadas cookies. Son esencialmente pequeños ficheros de texto que tu navegador almacena en el disco duro de tu ordenador o tu dispositivo de usuario. Podemos usar las cookies para identificar al titular de una cuenta de usuario y para almacenar artículos en una cesta de la compra durante el proceso de compra. En otras palabras, las cookies ayudan a que nuestros sitio Web sean más fáciles de usar, más eficaces y más seguros. Normalmente, las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”, que se borran automáticamente al final de la visita al respectivo Sitio Web. En tu defecto, los servidores permiten el uso de las cookies, pero esa función también puede ser desactivada. No obstante, si se desactiva la función no estarán disponibles algunos de nuestros servicios. También es posible borrar manualmente las cookies a través del servidor después de tu uso. VANITY COLORS no conoce ningún caso en los que las cookies hayan causado daños a un ordenador o dispositivo de usuario, o facilitado ataques de virus. 

Las siguientes ligas proporcionan información específica sobre los servidores más comunes:

·         Internet Explorer: http://tupport.microsoft.com/gp/cookies/en

·         Mozilla Firefox: http://tupport.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

·         Google Chrome: http://www.google.com/tupport/chrome/bin/ansnosotrosr.py?hl=en&ansnosotrosr=95647

·         Safari: http://tupport.apple.com/kb/PH5042

·         Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ 

2.1.2           Flash cookies

Un tipo especial de cookie es la conocida como “flash cookie”. En contraste con las cookies normales, estas cookies no son creadas y guardadas por el servidor, sino que están gobernadas por el conector Adobe Flash. Pueden contener más información que las cookies normales y no pueden ser eliminadas o deshabilitadas a través del navegador; esto sólo puede hacerse utilizando herramientas como el sitio Web Adobe Flash Player. En dicho sitio también puede obtener información sobre estas cookies.

2.1.3           Web beacons y tracking links

Los Web beacons o contadores de visitantes (también conocidos como pixel tags o GIF invisible) son elementos gráficos invisibles para el usuario. Los tracking links (enlaces de seguimiento) o tecnologías similares son unas cuantas líneas de código de programación y pueden estar incorporados a nuestro sitio Web o aplicación (móvil). Se usan principalmente para fines estadísticos y de análisis, conjuntamente con las cookies. Esta tecnología también puede emplearse para seguir patrones de tráfico en los sitios Web, para comprobar si un email ha sido recibido y abierto y para ver si ha habido alguna respuesta.

2.1.4           Analíticas Web

Analíticas Web (Web analytics) es el término con que se define un método de recogida y evaluación del comportamiento de los visitantes de los sitios Web y aplicaciones (móviles). Incluye el análisis de patrones de tráfico para, por ejemplo, determinar la frecuencia de visitantes en determinadas partes de un sitio Web o aplicación (móvil), o para averiguar qué información y servicios interesan más a nuestros clientes. Para esos fines, utilizamos principalmente datos de navegación (click-stream) y las técnicas enumeradas arriba. Las analíticas Web se realizan por la empresa MERCADEO SUPERIOR o por otras empresas subcontratadas. Puedes encontrar más información sobre el procesamiento de las analíticas Web por parte de Mercadeo SUPERIOR en el apartado 9.

2.2    Datos proporcionados

Además de los datos que se recogen de forma automática, también procesamos los datos que nos proporcionas. Esto incluye, sin ánimo de exhaustividad:

·         Tu información de contacto, incluidos tu nombre y apellidos, la dirección (de facturación o entrega), la fecha de nacimiento y la dirección de email y tu número de teléfono. Necesitamos tu dirección de email y (de forma opcional) tu número de teléfono para poder contactarte si tenemos preguntas o información sobre tu pedido; 

·         Otra información necesaria para poder tramitar tu pedido, tal y como información sobre los productos que has encargado, la dirección de facturación y entrega y los detalles de tu banco o tarjeta de crédito;

·         Si has creado un perfil online, las preferencias e intereses almacenados en este perfil (véase a continuación: información adicional sobre los perfiles);

·         Si te has puesto en contacto con atención al cliente, los detalles y el historial de ese contacto.

·         Todos estos datos se caracterizan porque eres quien proporciona la información. Utilizamos esta información para los fines descritos en esta política de privacidad. Puedes en todo momento corregir tus datos personales y oponerse a que sigan siendo tratados (véase el apartado 5). 

3.       Cómo se usan los datos recogidos

Utilizaremos tu información para proporcionarte una agradable experiencia de compra, para tramitar tus pedidos y para comunicarte ofertas sobre nuestros productos y servicios.

Usaremos tus datos personales para fines relacionados con tu pedido; por ejemplo, para notificarte la situación de tu pedido o entrega. Podremos usar tus datos con la finalidad de evaluar tu solvencia, para lo cual podremos recurrir a terceros.

 

Si nos has proporcionado tus datos personales en relación con una promoción, evento, aplicación (móvil), etc., podremos enviarte emails y otros mensajes relacionados con el servicio que has solicitado.

Si te pones en contacto con nosotros, usaremos tus datos personales (incluido tu historial de contacto) para que servicio al cliente pueda procesar tu petición y prestarte el mejor servicio posible. 

Si has dado tu consentimiento para recibir boletines de noticias, te los enviaremos. Si has dado tus datos personales durante una venta de un producto o servicio, te informaremos sobre productos o servicios similares. También podremos contactarle para pedirle tu opinión después de una venta de un producto o servicio. Si se interrumpe un proceso de venta, te enviaremos un email recordatorio. Puedes darte de baja inmediatamente y de forma gratuita de este tipo de notificaciones haciendo clic en un vínculo en el correspondiente email u otro mensaje (véase a continuación en el apartado 5).

 

Si has dado tu consentimiento para ser contactado, nosotros podremos contactarte por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o cualquier otro medio electrónico con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión de INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con productos de INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS, actividades de comercio electrónico, ofertas especiales, promociones, así como información sobre aperturas de tiendas locales, actividades de tiendas locales de INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS o eventos de moda, deporte, entre otros. Para poder contactarte en relación con información que te sea de especial interés, analizaremos y usaremos de forma combinada tu interacción en general con VANITY COLORS (como, por ejemplo, tu comportamiento de compra en tiendas virtuales, en tiendas físicas VANITY COLORS, tu uso de programas de fidelización, tus calificaciones y evaluaciones de productos, tu historial de contactos con nuestro departamento de servicio al cliente, tus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, tu comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que estás suscrito, tu participación en promociones o eventos, tus interacciones y uso de aplicaciones (móviles)). Nosotros podremos proporcionar tus datos de contacto a MERCADEO SUPERIOR con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. En el apartado 5 encontrará información sobre tus derechos y en particular sobre cómo puede retirar tu consentimiento. 

4.       Divulgación de información

Uno de nuestros principios fundamentales dice que tus datos serán tratados confidencialmente. Nosotros no venderemos tus datos a terceros. Si lo exige la ley, tus datos serán revelados a terceros. Si la exigencia se debe a necesidades empresariales y siempre y cuando lo permita la legislación aplicable, nosotros transferiremos tus datos a otras empresas del INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS. En cualquier otro caso, no se transferirán datos sin la obtención de tu consentimiento previo. 

Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de VANITY COLORS. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida. Se han emprendido los pasos necesarios para garantizar que nuestros proveedores de servicios y los procesadores que trabajan en nombre de VANITY COLORS protegen la confidencialidad de tus datos. Puede haber ocasiones en las que revelemos datos no personales a nuestros socios de forma anónima. Estos datos no personales incluyen, por ejemplo, información sobre el número de visitantes de un sitio Web o una aplicación (móvil) durante un determinado periodo de tiempo. Generalmente, esta información sólo se revela de forma agrupada.

5.       Tus derechos

Si nos facilitas datos personales a través de nuestros sitios Web o de otros canales, esto se hace de forma totalmente voluntaria y nos concede tu consentimiento para que usemos dichos datos conforme a las estipulaciones de esta política de privacidad. Si eliges no proporcionar la información solicitada, no podrás acceder a determinados beneficios de los clientes. En algunos casos, sólo las personas que nos han proporcionado los datos personales necesarios van a poder encargar productos, usar determinados servicios y aprovechar de otras formas las actividades y ofertas disponibles en nuestro sitio Web y aplicación (móvil). Como la transparencia y el juego limpio son cuestiones particularmente importantes para nosotros, ofrecemos varias opciones dependiendo de las circunstancias concretas, para poder ayudarte a mantener el control sobre tus datos. Estas opciones pueden incluir la posibilidad de mostrar y editar tus datos online. También pueden incluir el darse de baja de determinados servicios o borrar cuentas de usuario o recibir información sobre los datos guardados.

5.1    Derechos de Cancelación y Oposición

Si los emails que VANITY COLORS te envía que contienen por ejemplo un boletín de noticias o contenidos de marketing, tienen la opción de cancelar la recepción de tales e-mails (darse de baja) siguiendo las instrucciones pertinentes en el correspondiente e-mail. Si no quieres seguir recibiendo nuestros e-mails, puede hacer clic en dicho hipervínculo de baja y dejaremos de enviarle e-mails.

 

Si no deseas que se recopile y evalúe la información sobre tu comportamiento en nuestro sitio Web o aplicación (móvil), puedes elegir no participar en la recogida de datos para las analíticas Web, tal y como se describe a continuación en el apartado 9.

 

Si no deseas recibir información promocional y ofertas en general, incluidas las que se comunican por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o por cualquier otro medio electrónico, o si desea retirar tu consentimiento, puede escribir en todo momento por email a info@vanitycolors.com.co. En caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte que se identifique (por ejemplo, enviando una copia de tu cédula).

 

Por lo que respecta a otros tipos de mensajes que puedas recibir, como anuncios de mantenimiento o notificaciones administrativas, la recepción de estos mensajes sólo puede cancelarse si eliminas tu cuenta, dado que esos mensajes son una parte obligatoria de las cuentas de usuario y del uso correspondiente de nuestros sitios Web y aplicaciones (móviles). También puedes eliminar tu cuenta enviando un email a info@vanitycolors.com.co.

5.2    Derecho de acceso

Tienes derecho a ser informado en todo momento sobre los datos personales que se almacenan, sobre tu origen y tus destinatarios, y sobre la finalidad para la que se guardan estos datos. Puedes obtener información sobre los datos personales guardados utilizando los detalles de contacto del apartado sobre información de contacto que se trata a continuación.

5.3    Derecho de Rectificación

Tienes derecho a pedir la corrección, la adición, la eliminación o el bloqueo de los datos personales que se hayan guardado. Le notificaremos en el plazo de cuatro semanas después de recibir tu petición si vamos a acceder a tu petición y, en tal caso, hasta qué punto. Si no podemos acceder a tu petición por cualquier motivo, te comunicaremos las razones.

6.       Seguridad de la información e integridad de los datos

Nosotros adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita o su pérdida, su alteración, uso, divulgación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento suponga la transmisión de los datos por redes, o cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido.

7.       Protección de datos personales de menores

La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. VANITY COLORS considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 13 años. También animamos a los padres y otros cuidadores a que naveguen por Internet junto con sus hijos y participen con ellos en la multitud de actividades ofrecidas en la amplia gama de sitios de la red (www).

 

Si un menor de 13 años intenta registrarse, se le pedirá que proporcione la información descrita en el apartado “Qué datos personales se recogen”. Así mismo, los datos facilitados y recogidos sobre el menor durante el curso de su visita (por ejemplo, a través de cookies) podrán utilizarse como se describe anteriormente.

 

Si un menor de 13 años intenta presentar una petición de registro, será rechazada y se le notificará que no se aceptan las solicitudes de menores de 13 años. Por ese motivo, pedimos a los padres y otros cuidadores que controlen y supervisen el uso de Internet de los menores para poder protegerlos.

8.       Redes Sociales

Nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles) proporcionan conectores sociales a varias redes sociales. Cuando eliges interactuar con una red social, tu actividad en nuestro Sitio Web o a través de aplicaciones (móviles) también será puesta a disposición de redes sociales como Facebook.

 

Si has iniciado sesión en una de las redes sociales durante la visita de uno de nuestros sitios Web o aplicaciones (móviles), la red social podrá añadir esa información a tu perfil. Si interactúas con uno de los conectores sociales, esa información será transferida a la red social. Si no deseas que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios Web o aplicaciones (móviles).

 

No está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales. Lea las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, sobre los derechos que tienes y sobre cómo conseguir una configuración satisfactoria de privacidad.

 

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter: http://twitter.com/privacy

Google+: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

9.       Servicios de Geolocalización

Ofrecemos servicios de localización en algunas de nuestras aplicaciones (móviles), como Google Maps y Bing Maps. Si utilizas esas aplicaciones (móviles), podrán recibir información sobre tu ubicación real (como por ejemplo señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil) o información que puede ser utilizada para aproximar tu ubicación. Se te preguntará siempre si el Servicio de Geolocalización puede ser activado y también puede oponerse a este Servicio de Geolocalización en la respectiva aplicación (móvil). 

Utilizamos el servicio de Google Maps o el servicio de Bing Maps para ayudarte a encontrar la tienda VANITY COLORS más cercana. Para facilitar este proceso, cargamos una imagen de Google Maps o Bing Maps, y guardamos los datos de la ruta y la imagen del mapa en nuestro servidor. 

Para más información sobre Google Maps y su Política de Privacidad, consulta su política de privacidad. 

Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Para más información sobre Bing Maps y tu Política de Privacidad, contulta su política de privacidad.

Bing Maps: http://privacy.microsoft.com/en-us/fullnotice.mspx

10.    Analíticas Web de MERCADEO SUPERIOR

Los servicios de analíticas Web de nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles) los realiza MERCADEO SUPERIOR www.mercadeosuperior.com. Esto significa que cuando visitas nuestro sitio Web o aplicaciones (móviles), se almacenará en tu ordenador o dispositivo móvil una cookie de MERCADEO SUPERIOR, excepto cuando la configuración de tu ordenador no permita el almacenamiento de esas cookies (véase apartado 2.1.2). 

Esto implica también que cuando visites nuestro sitio Web o aplicación (móvil), los datos de analíticas Web descritos anteriormente en el apartado 2 (incluidos los datos de navegación (click-stream), los datos de Web beacons y tracking links y la información almacenada en las cookies de MERCADEO SUPERIOR) serán enviados a MERCADEO SUPERIOR para su análisis, en nombre de VANITY COLORS. Ten presente que si has creado un perfil online en nuestro sitio Web o aplicación (móvil) y has iniciado sesión en dicho perfil, también se envía a MERCADEO SUPERIOR un número único que identifica tu perfil para que lo vincule con los datos de analíticas Web de este perfil. 

MERCADEO SUPERIOR actúa como un agente de VANITY COLORS, lo que significa que VANITY COLORS es la única que determina la finalidad para la que se usan los datos y que MERCADEO SUPERIOR no revelará la información a ningún tercero (excepto cuando así lo exija la ley o una sentencia judicial). En términos de privacidad, esto significa que VANITY COLORS es el “responsable del fichero o del tratamiento” y MERCADEO SUPERIOR el “encargado del tratamiento”. 

Si no deseas que MERCADEO SUPERIOR recopile y evalúe información sobre tu comportamiento en nuestro sitio Web o aplicación (móvil), puedes optar por un estatus de visitante con determinado grado de anonimato. Esto significa que, dependiendo de la opción de anonimato que elijas, MERCADEO SUPERIOR vuelve anónima la información que recoge (pero sigue recogiendo datos) o deja de recoger información sobre tus visitas. Esta elección de un grado de anonimato le exige que acepte que se almacene en tu ordenador una cookie de MERCADEO SUPERIOR. Puedes pedir la exclusión de tus datos en el vínculo de la política de privacidad del sitio Web de MERCADEO SUPERIOR.

11.    Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

INDUSTRIAS VANITY COLORS SAS

(+571) 703 48 48

info@vanitycolors.com.co

Carrera 29 C # 29-60 Tur Piso 1 Barrio Santander

Bogotá-Colombia

12.    Cambios en esta política

VANITY COLORS se ha comprometido a respetar los principios fundamentales de Protección de Datos y considera que la política de privacidad tiene carácter vinculante. Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad para asegurar que está libre de errores, que es claramente visible en nuestro sitio web, que contiene toda la información requerida, que se aplica plenamente y que cumple los principios de Protección de Datos. Esta política de privacidad puede ser modificada de vez en cuando, para mantenerla coherente con los cambios y oportunidades que ofrece Internet y acorde con la legislación vigente. No restringiremos los derechos que se le hayan concedido conforme a esta política de privacidad si no contamos con tu consentimiento expreso. Los cambios significativos de la política serán publicados en nuestro sitio Web con una versión actualizada de la política de privacidad.

 

Fecha y lugar de la última actualización: Bogotá, Colombia 19 de mayo de 2015.